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RGPD · Confidentialité

Politique de confidentialité

Cette politique précise comment Catherine Naudet — sophrologue caycédienne — collecte, utilise et protège les informations qui lui sont confiées dans le cadre de la prise de contact via ce site et de l'accompagnement thérapeutique.

1. Responsable du traitement

Catherine Naudet, micro-entrepreneur, SIRET 414 471 930 00023, située à Lagny-sur-Marne (77400). Joignable par WhatsApp au +33 6 03 61 69 57.

2. Données collectées via ce site

Ce site ne contient aucun formulaire de collecte de données personnelles et aucun pixel publicitaire. Il utilise Google Analytics 4 à des fins de mesure d'audience anonymisée (pages vues, provenance, type d'appareil), afin d'améliorer le site. L'adresse IP est anonymisée ; aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires ni revendue à des tiers. Le dépôt des cookies de mesure est soumis à votre consentement (voir section 8).

Le seul moyen de prise de contact est WhatsApp, via les boutons présents sur la page. À partir du moment où vous cliquez sur l'un de ces boutons, vous quittez ce site et entrez dans l'application WhatsApp, dont l'utilisation est régie par les conditions de confidentialité de WhatsApp / Meta.

3. Données collectées via WhatsApp

Lorsque vous prenez contact avec Catherine via WhatsApp pour réserver l'appel découverte de 15 minutes ou pour toute autre demande, les données suivantes sont susceptibles d'être collectées par Catherine :

  • Votre numéro de téléphone (visible automatiquement par WhatsApp)
  • Votre prénom tel que vous le communiquez
  • Le contenu de vos messages et la date du choix de créneau

Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande, fixer le rendez-vous et vous rappeler le créneau retenu.

4. Données collectées dans le cadre d'un accompagnement

Si, à l'issue de l'appel découverte, vous décidez de débuter un accompagnement avec Catherine, des données complémentaires seront collectées et conservées dans un dossier client confidentiel tenu par Catherine en tant que praticienne :

  • Identité (nom, prénom, date de naissance)
  • Coordonnées (adresse postale, email, téléphone)
  • Notes de séance — strictement confidentielles, non communiquées à des tiers
  • Historique des rendez-vous et facturation

Ces informations sont protégées par le secret professionnel auquel Catherine est tenue dans le cadre de sa pratique.

5. Durée de conservation

  • Échanges WhatsApp préalables à un accompagnement : conservés tant que la conversation reste pertinente, supprimés à votre demande.
  • Dossiers de clients accompagnés : conservés 10 ans après la fin de l'accompagnement, conformément aux recommandations professionnelles, puis supprimés.
  • Documents comptables (factures, reçus) : conservés 10 ans conformément à la législation française.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais cédées, vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles ne sont communiquées à aucun professionnel de santé tiers, sauf accord écrit préalable de votre part dans le cadre d'une démarche commune (par exemple, échange avec votre médecin traitant à votre demande).

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification en cas d'inexactitude
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), sous réserve des obligations légales de conservation comptable
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit d'opposition au traitement

Pour exercer l'un de ces droits, contactez Catherine via WhatsApp au +33 6 03 61 69 57 ou à l'adresse email [email protected]. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

Réclamation : en cas de désaccord sur le traitement de vos données, vous avez le droit de saisir la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).

8. Cookies

Ce site utilise des cookies de mesure d'audience Google Analytics 4 (cookies _ga), déposés pour comptabiliser les visites de façon anonymisée. Ils ne servent ni à la publicité ciblée ni au profilage, et ne sont conservés que 13 mois au maximum. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les réglages de votre navigateur. Les autres éléments stockés localement sont :

  • Les polices web (Google Fonts) — chargées depuis fonts.googleapis.com avec la directive de minimisation des données preconnect.
  • Les ressources statiques du site (HTML, CSS, JS, images) — mises en cache par votre navigateur pour accélérer la navigation.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions de la pratique de Catherine ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page. Pour toute question, contactez Catherine via WhatsApp.

Dernière mise à jour : 9 juin 2026